前几天网上买了淡奶油和黄油，物流显示商家11号中午货物发出，12号中午快递派件，，晚上7点多显示已经签收，然后到了今天中午我也没收到取件码，我就打电话问派件员，可笑的是他不知道我的件在哪，我给他看了单号后，给我发了个信息说我的件还在他车上，然后我就打电话给他告诉他我买的是黄油和淡奶油，是需要冷藏的，要是化了我会拒收的，他说这么冷的天没事，告诉我下午给我送，我说不要给我放快递柜了，直接联系我，我当面验货！！然后今晚7点多也收到一个取件码，给我放到快递柜了，我去拿时，刚好他要走，我就没让走，一起验货，一边开着箱子我就在唠叨，冰包都化了，他说没事，是凉了，我说这天要是热了才坏了呢，然后我又说了一句你都给我耽误了24个小时了！这时快递带的那个曼发飙了，大声吆喝说没到怎么耽误了，我就说你什么都不知道吆喝什么，她还傲嗷叫！我也火了，就说你都不明白吆喝什么，赶紧闭嘴！她不说话了，我就说货昨天就到了给我落你车上了，然后那个男的就说她小让我别和她一般见识，也没个道歉的态度，我都被他们气死了！把这事说出来一是发泄下心中的怒火，二是想问问大家有没有碰到这种事？？怎么解决的？？