淘宝卖家骂人 不给退货 求助!!
636117谈天说地
沟通过程 他说可以退
昨天收到货 我就跟他联系了 他一直不回复 就点了退款 一直不确认 打电话也不接
我想等4天自动出结果 可是又怕寄了他拒收 到时候东西在外面飘着 反正他不着急
求助万能妈妈网我该怎么办呢!!!
六百多的东西 要是几十块钱就算了,,申请淘宝小二介入的话怎么介入啊?
2017/04/13
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开心妈妈@qd8楼
直接申请淘宝介入就行,我碰到过这种事情,但是我当时是跟快递师傅挺熟的,快递师傅给我算拒收了,你这个我建议你先申请淘宝介入,别到时候万一发了货他收到以后钱也不给你退就累了
2017/04/14回复
rrfs2017022111楼
他店有七天无理由退换货吗?你这样只能申请淘小二介入了。
2017/04/19回复
战歌同學13楼
不用担心,淘宝小二都能查到你是退款前发货还是退款后发货的,有不良商家会以为强制发货别人不知道,纯属自欺欺人,直接申请小二介入,就老实了。给你派送你就拒签就行了。对于这种界定,小二最差也只会判定你付出卖家发货的运费即可,有点正常心的小二会直接判定钱退回的,发出去的货让傻子卖家自己追回吧,只要你没签收,怎么样都好办
2017/04/19回复
香水百合12332114楼
三月底,我给孩子买了大套书,收到后发现少发一套,错发一套,和商家沟通后他同意我退货然后发到付件给他,我再三确认,是到付,发后就各种理由不收货,后来货又发回我这了,最后要退我钱了,他点了不同意,我申请了客服介入,发了他同意我发到付的截图,后来天猫说5到7天给我答付,今天下午天猫给我打电话说,我的货款和运费回从商家保证金里退给我,(需要3~5天退回我支付宝)货给商家保管30天,后自行处理!!!
2017/04/19回复